FAQ – Najczęstsze pytania
Zamówienia i płatności
Akceptujemy przelewy bankowe, płatności kartą (Visa, Mastercard), BLIK oraz płatności za pobraniem. Wszystkie transakcje online są zabezpieczone.
Tak, zamówienia można składać telefonicznie pod numerem +48 601 754 879. Nasi konsultanci pomogą dobrać odpowiednią część do Twojego pojazdu.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz email z potwierdzeniem i numerem śledzenia przesyłki. Możesz również skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo.
Dostawa i odbiór
Standardowa dostawa kurierem trwa 1-2 dni robocze. Wysyłamy zamówienia złożone do godziny 14:00 tego samego dnia.
Tak, oferujemy odbiór osobisty w naszej siedzibie: Jaszkowa Dolna 53, 57-312 Kłodzko. Prosimy o wcześniejszy kontakt w celu ustalenia terminu odbioru.
Wysyłamy na terenie całej Polski. W przypadku zamówień zagranicznych prosimy o kontakt w celu ustalenia kosztów i warunków dostawy.
Zwroty i reklamacje
Tak, masz 14 dni na zwrot towaru od momentu otrzymania przesyłki. Część musi być nieużywana i w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu pokrywa kupujący.
Reklamację można zgłosić mailowo na adres andrzejstaniowdw@wp.pl lub telefonicznie. Prosimy o podanie numeru zamówienia i opisu problemu wraz ze zdjęciami.
Na wszystkie części udzielamy gwarancji rozruchowej 14 dni. Gwarancja rozruchowa obejmuje weryfikację sprawności części po montażu — jeśli część okaże się niesprawna w ciągu 14 dni od zakupu, wymienimy ją lub zwrócimy pieniądze. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, błędów montażu ani normalnego zużycia.